计调部在旅行社的作用(旅行社计调工作的重要性)

大家好，本篇文章为大家解答以上问题，相信很多人对计调部在旅行社的作用都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于计调部在旅行社的作用以及旅行社计调工作的重要性的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录一览

• 1、旅行社计调主要负责什么工作？
• 2、计调是做什么的

旅行社计调主要负责什么工作？

分类: 生活 >> 交通出行
问题描述:

旅行社计调主要负责什么工作？

解析:

1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;

2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;

3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;

4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;

5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.

6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;

7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作

计调是做什么的

计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。

计调部门主要工作有以下几点：

1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能；

2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排，及时给出符合客人需求的旅游线路及报价；

3、计调部门负责进行交待和安排工作计划，解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错；

4、计调部门需加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，进行消化、吸收、落实；

5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作；

6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

计调的素质要求

1、敬业精神和责任心

计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。

2、业务熟练

计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉，业务熟练。一般来说，计调人员多是做过几年导游的，有着较丰富的带团实践经验，对计调部业务轻车熟路。

3、良好的人际关系和谈判的技巧

在与外界的协作中，善于配合、谦虚谨慎、广交朋友，还要善于掌握讨价还价的谈判技巧，既要与合作单位建立友好关系，又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧，从而为旅行社带来比较丰厚的利润。