淘宝客服怎么做，淘宝客服怎么做兼职招聘？

淘宝是淘宝平台非常重要的一员工作人员，他们是售后服务的重要支撑力量。人员在处理售后问题上，直接关系到客户的满意度，从而影响客户的再次购买意愿。因此，对淘宝客服的要求也是非常高的。对于想要成为淘宝客服的人来说，做淘宝客服和如何进行是必须掌握的两个问题。下面将为大家详细介绍。

一、做淘宝客服？

1.具备良好的语言能力

淘宝客服不是坐在电脑前打字就能完成任务的，更需要通过语音与客户进行沟通，因此，作为淘宝客服必须具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够和各种性格的客户进行有效的沟通。

2.熟悉淘宝平台

淘宝客服应熟悉淘宝平台的规则和售后政策，并熟练掌握淘宝操作流程，能够快速地找到各种与售后相关的操作入口和界面。

3.具备问题解决能力

客户提出的问题各不相同，作为淘宝客服，需要具备较强的问题解决能力，及时找到问题的根源，并提出有效的解决方案。

4.具备服务意识

淘宝客服是为顾客提供服务的，所以必须具备责任心和服务意识，不仅要把顾客的问题处理好，还要让顾客得到良好的服务体验，从而提高客户满意度。

二、淘宝客服流程

如果想要成为淘宝客服兼职员工，可以通过如下流程进行：

1.搜索淘宝客服兼职的网站

淘宝客服兼职招聘网站非常多，可以在百度上搜索相关网站，挑选一些权威性较高的网站进行浏览。

2.查看网站的兼职岗位信息

在选择好合适的兼职网站后，就可以在网站上查看自己感兴趣的兼职岗位信息，了解岗位要求和薪资待遇等。

3.申请岗位并进行面试

如果符合岗位要求，就可以在网站上提交简历，然后等候面试。一般面试环节是以语音通话的方式进行的，通过语音面试，雇主可以初步了解你的语言表达和沟通能力。

4.签订合同并正式上岗

如果经过面试合格，并与雇主达成一致，就要签订合同并正式上岗了。但在正式上岗前，还需要进行培训，深入了解淘宝平台规则和售后政策等。

以上是淘宝客服兼职招聘的流程，想要在淘宝平台上兼职并不是很难，需要的仅仅是一定的技能和耐心。

三、淘宝客服兼职收入

淘宝兼职客服收入因岗位等级和工作时间的不同而有着较为明显的差别，通常月收入在1500元左右。但需要注意的是，客服兼职工作时间比较自由，弹性较大，有时也需要周末加班，接受存储类、服饰内衣、母婴等行业岗位时，工资会相对较高。

总体来说，淘宝客服兼职是一份不错的工作，无论是在学生还是上班族中都颇受欢迎。只要你具备良好的语言表达能力和服务意识，并能够熟练掌握淘宝操作流程，相信会成为一名出色的淘宝客服。